ई-सिगरेट कंपनियों के लिए ब्लू ओशन बाज़ार कहाँ है?

सूचना विस्फोट के युग में, हर किसी पर कब्जा करने का मतलब अक्सर कुछ भी हासिल नहीं करना होता है। ई-सिगरेट उद्योग में भयंकर प्रतिस्पर्धा, विज्ञापन प्रतिबंध और सख्त नियमों ने कई ब्रांडों को "बड़े निवेश, सीमित रिटर्न" की दुविधा में फंसा दिया है। वे अपने प्रयास का 100% निवेश कर सकते हैं, लेकिन उन्हें अपने लाभ का केवल 1% ही प्राप्त होता है। नतीजतन, अधिक से अधिक कंपनियां इस पर विचार करने लगी हैं: क्या हम अपने संसाधनों का अधिक सटीकता से लाभ उठाने का कोई नया तरीका खोज सकते हैं?

इसका उत्तर "नीले सागर" के तर्क में निहित है।

अधिकांश ई-सिगरेट कंपनियां अधिक से अधिक उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करने की उम्मीद में अभी भी बड़े पैमाने पर बाजार को लक्षित कर रही हैं। हालाँकि, बाजार की बड़ी क्षमता और बड़ी संख्या में खिलाड़ियों के कारण, यह रास्ता लंबे समय से प्रतिस्पर्धियों से ग्रस्त रहा है: मूल्य युद्ध, एकरूपता और सीमित विपणन आदर्श बन गए हैं।

इन परिस्थितियों में, आँख बंद करके "बेहतर" उत्पादों की खोज न केवल भेदभाव को रोकती है, बल्कि कंपनियों को कम लाभप्रदता के साथ महत्वपूर्ण संसाधनों को बर्बाद करने के लिए भी प्रेरित कर सकती है। वास्तविक अवसर "बेहतर" में नहीं, बल्कि "अलग" में निहित है।

मुख्य तर्क: "न्यूनतम विभेदन" ढूंढें और वह आपका नीला सागर होगा। यह भेदभाव सूक्ष्म हो सकता है, लेकिन यह एक निश्चित प्रकार के उपयोगकर्ता की सबसे जरूरी और जरूरी जरूरतों को सटीक रूप से पूरा करता है।

इलेक्ट्रॉनिक सिगरेट उद्योग का नीला सागर सबसे पहले खंडित ट्रैक से आता है। "सभी ई-सिगरेट उपयोगकर्ताओं" को लक्षित करने के बजाय, लक्ष्य बाजार को छोटे, अधिक विशिष्ट खंडों में विभाजित करना बेहतर है।

उदाहरण के लिए:

• मास पोजिशनिंग (लाल महासागर): एक "राष्ट्रीय इलेक्ट्रॉनिक सिगरेट" लॉन्च करें जो स्वादों की विविधता और लागत{{0}लाभ अनुपात पर जोर देती है।
• खंडित पोजिशनिंग (ब्लू ओशन): एक हल्का, उच्च मूल्य वाला इलेक्ट्रॉनिक सिगरेट जो विशेष रूप से युवा कामकाजी महिलाओं के लिए डिज़ाइन किया गया है; या आउटडोर खेल प्रेमियों के लिए एक पोर्टेबल, टिकाऊ और लंबे समय तक चलने वाली इलेक्ट्रॉनिक सिगरेट।

ये आला बाज़ार "महत्वहीन" लग सकते हैं, लेकिन क्योंकि आपके लक्षित उपयोगकर्ता स्पष्ट हैं और उनकी ज़रूरतें विशिष्ट हैं, आपके द्वारा किया गया प्रत्येक निवेश सीधे वास्तविक मूल्य में परिवर्तित किया जा सकता है।

मुख्य बात यह है: हर किसी को संतुष्ट करने की कोशिश करना नहीं, बल्कि एक निश्चित प्रकार के उपयोगकर्ता की समस्याओं को गहराई से समझना और उत्पाद को उनके अनुकूल बनाना।

खंडित ट्रैक यह निर्धारित करता है कि "आप किसे सेवा देना चाहते हैं", जबकि "सुपर उपयोगकर्ता" यह निर्धारित करते हैं कि "मूल्य कैसे बनाएं।"

सुपर उपयोगकर्ता उन लोगों का समूह है जो इसके विभेदित मूल्य के लिए भुगतान करने के लिए सबसे अधिक इच्छुक हैं। उन्हें आपकी हर चीज़ को कवर करने की ज़रूरत नहीं है; केवल उनके मुख्य दर्द बिंदुओं को संबोधित करना ही वफादारी बनाने के लिए पर्याप्त है।

उदाहरण के लिए:

• समझदार स्वाद वाले वफादार उपयोगकर्ताओं के लिए, सीमित स्वाद या अनुकूलित उत्पाद लॉन्च किए जा सकते हैं।
• युवा उपयोगकर्ताओं के लिए जो ब्रांड अनुभव को प्राथमिकता देते हैं, केवल सदस्यों के लिए कार्यक्रम, विशेष पैकेजिंग और सहयोग की पेशकश की जा सकती है।

सूत्र सरल है:

100 औसत उपयोगकर्ताओं को 80-पॉइंट अनुभव प्रदान करना 10 सुपर उपयोगकर्ताओं को अपेक्षाओं से अधिक 120-पॉइंट अनुभव प्रदान करने से कम प्रभावी है।

सुपर उपयोगकर्ताओं पर ध्यान केंद्रित करके, कंपनियां न केवल व्यक्तिगत ग्राहकों का मूल्य बढ़ा सकती हैं, बल्कि मौखिक और सामुदायिक प्रभावों के माध्यम से एक स्थिर विकास इंजन भी बना सकती हैं।

जब नीले सागर की विशिष्ट रणनीति की बात आती है, तो चैनल की सफलता इसका सबसे अच्छा उदाहरण है। 20वीं सदी की शुरुआत में, महिलाओं के कपड़े आम तौर पर जटिलता और संयम की मांग करते थे, लेकिन चैनल ने दूसरा रास्ता अपनाया और सरल, आरामदायक और मुक्तिदायक डिजाइन लॉन्च किए। साथ ही, इसने स्वतंत्र, सुरुचिपूर्ण और स्वतंत्रता चाहने वाली महिलाओं की सेवा पर ध्यान केंद्रित किया।

अत्यधिक संकीर्ण दर्शक स्थिति ने ब्रांड विकास को प्रतिबंधित नहीं किया है, बल्कि इसके बजाय उच्च वैश्विक प्रीमियम और मजबूत ब्रांड शक्ति बनाई है।

इलेक्ट्रॉनिक सिगरेट उद्योग के लिए भी यही बात लागू होती है:

• भेदभाव: जबकि अधिकांश ब्रांड बड़े पैमाने पर बाजार के स्वाद पर ध्यान केंद्रित करते हैं, आप अद्वितीय स्वाद या अभिनव डिजाइन पेश कर सकते हैं।
• फोकस: एक विशिष्ट उपयोगकर्ता समूह को लक्षित करें और सुनिश्चित करें कि आपका ब्रांड उनकी पहचान और जीवनशैली के साथ निकटता से मेल खाता हो।
• उच्च गुणवत्ता: प्रीमियम अनुभवों और सामुदायिक मान्यता के माध्यम से एक स्थिर, भुगतान करने वाला ग्राहक आधार बनाएं।

• एक रास्ता खोजें: उन खंडित उपयोगकर्ता समूहों की पहचान करें जिनकी आप सेवा करना चाहते हैं और उनकी आवश्यकताओं, समस्याओं, जीवन परिदृश्यों और उपभोक्ता आदतों को समझें।
• सुपर उपयोगकर्ताओं की पहचान करें: अनुसंधान और डेटा विश्लेषण के माध्यम से, उन लोगों की पहचान करें जो आपके मूल्य को सबसे अधिक महत्व देते हैं और भुगतान करने के लिए सबसे अधिक इच्छुक हैं।
• एक असाधारण अनुभव प्रदान करें: उत्पाद से लेकर पैकेजिंग, स्वाद से लेकर सदस्यता सेवाओं तक, एक ऐसा अनुभव बनाएं जो अपेक्षाओं से अधिक हो।
• ब्रांड जागरूकता को आकार दें: ऐसे माहौल में जहां विज्ञापन प्रतिबंधित है, उपयोगकर्ताओं को भेदभाव और सामाजिक मौखिक बातचीत के माध्यम से ब्रांड मूल्य के साथ पहचान कराएं।

ई-सिगरेट उद्योग में, नीले सागर के बाज़ार अक्सर विशिष्ट, विशिष्ट और दर्दनाक मांगों में छिपे होते हैं। वे हो सकते है:

• लक्षित दर्शक: युवा महिलाएं, पेशेवर, बाहरी उत्साही, विदेशी चीनी, आदि।
• लक्ष्य परिदृश्य: आवागमन, यात्रा, सामाजिककरण, फिटनेस, आदि।
• लक्ष्य की आवश्यकताएँ: सौंदर्य की दृष्टि से मनभावन, पोर्टेबल, टिकाऊ, कम गंध, सीमित संस्करण, वैयक्तिकृत, आदि।
• लक्षित क्षेत्र: एक विशिष्ट क्षेत्रीय बाज़ार की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने पर ध्यान केंद्रित किया गया।

इन जरूरतों का लाभ उठाकर, कंपनियां बड़े पैमाने पर बाजार का ध्यान आकर्षित करने के लिए प्रतिस्पर्धा किए बिना अद्वितीय प्रतिस्पर्धी लाभ पैदा कर सकती हैं।

सीधे शब्दों में कहें: जितना अधिक सटीक रूप से आप विशिष्ट उपयोगकर्ताओं को सेवा प्रदान करेंगे, आपके संसाधन उतने ही अधिक केंद्रित होंगे और आपके ब्रांड के पास उतना ही अधिक प्रीमियम स्थान होगा।

ई-सिगरेट उद्योग का लाल सागर पहले से ही भरा हुआ है, लेकिन अभी भी वास्तविक अवसर हैं - वह नीला सागर है। इसके लिए कंपनियों को व्यापक जाल डालने से लेकर सटीक लक्ष्यीकरण की ओर, सही उत्पादों की खोज से लेकर अलग-अलग मूल्य बनाने तक और बहुसंख्यकों को संतुष्ट करने से लेकर सुपर उपयोगकर्ताओं की सेवा करने की आवश्यकता होती है।

इस प्रक्रिया में, कंपनी का पैमाना प्रतिस्पर्धात्मकता का केंद्रीय कारक नहीं है, सटीकता प्रमुख है। अपना स्थान ढूंढें, सुपर उपयोगकर्ताओं को लक्षित करें और एक ऐसा अनुभव प्रदान करें जो अपेक्षाओं से अधिक हो और आपको अपना खुद का नीला सागर मिल जाएगा।